Gratis fragt på alle ordrer over 249,- ! 📦 Hurtig levering 🏃‍♂️
Log ind Tilmeld dig
Indkøbskurv (0)

HANDELSBETINGELSER & RETUR

Nedenfor finder du de generelle vilkår og betingelser for handel med Ultigroup ApS. Vi opfordrer til, at du forinden hvert køb læser dem udførligt igennem, da der løbende kan ske ændringer. 

  1. Virksomhedsoplysninger

Al form for henvendelse skal ske til:

Ultigroup
Jyllingevej 74
2720 Vanløse

Support@ultiwax.dk

  1. Anvendelse

Disse vilkår og handelsbetingelser gælder for alle produkter der sælges på www.ultiwax.com af Ultigroup ApS til levering i Danmark.

  1. Betaling/Priser

Ultigroup ApS modtager betaling med Dankort/Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard, GooglePay, Apple Pay m.fl.

Alle beløb er opgjort i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Priserne er dagspriser. Vi tager forbehold for trykfejl.

Ultigroup ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Når du bestiller hos os, vil du altid modtage en ordrebekræftelse for vores modtagelse af din ordre. Ved modtagelse er aftalen bindende.

  1. Levering

Ultigroup ApS forsøger altid at levere på dagen, hvis ordren er indgået inden kl. 15:00 (gælder kun hverdage).

Levering til Danmark sker med GLS eller andre kendte danske leverandører i perioder med travlhed til 19, Fragtspris er kr 49,- (privatadresse) inkl. moms.

Overstiger købet 249,- er der mulighed for at tilvælge gratis fragt med GLS. Har du et specifikt ønske til udleveringssted, kan du skrive til i kommentarfeltet til din ordre.

  1. Fortrydelsesret

Når du handler på www.ultiwax.com, har du 14 dages fuld fortrydelsesret, hvor du i perioden kan meddele os, at du fortryder dit køb, og derefter returnerer varen tilbage til Ultigroup ApS. Returretten løber fra den dag, du modtager varen.


Udnyttelse af returret skal meddeles til på support@ultiwax.dk

Og vare(r) skal returneres i forsvarlig emballage til:

Ultigroup ApS
Jyllingevej 74
2720 Vanløse

Mærk pakken: ”Returvarer Ultigrouo” og vedlæg kopi af ordrebekræftelse eller faktura.

  1. Reklamation

Køb på hjemmesiden er omfattet købelovens bestemmelser vedr. mangler. Derfor eksisterer der til hvert køb 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten forudsætter naturligvis at manglen skyldes en defekt vare og ikke fejlagtig eller skadevoldende adfærd. Reklamationsretten skal efter fejlen er opdaget meddeles inden for ’rimelig tid’ (senest to måneder efter fejlen er opdaget).

Udnyttelse af reklamationsret skal meddeles til Support@ultiwax.dk

I meddelelsen bedes du bedst muligt beskrive hvad fejlen er, for at mindske sagsbehandlingstiden.

Og vare(r) skal returneres i forsvarlig emballage til:

Ultigroup ApS
Jyllingevej 74
2720 Vanløse

Mærk pakken: ”Returvarer Ultigroup/Reklamation” og vedlæg kopi af ordrebekræftelse eller faktura.


Vi refunderer rimelige fragtomkostninger til at sende varen tilbage.

I januar (2016) blev der vedtaget ny lovgivning ift. forbrugerklageloven. Det er derfor også muligt at reklamere gennem EU kommissionens hjemmeside – Online Dispute Resolution: http://ec.europa.eu/consumers/odr/